勧誘方針
勧誘方針
「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり公表しますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法およびその他の法令等を遵守し、適正な商品提案・販売に努めます。
- 保険商品の販売に際しましては、お客さまに重要事項を正しくご理解いただけるよう努めます。また、販売形態に応じた適切な説明に努めます。
- お客さまの保険に関する知識、加入経験、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に適合した保険商品の説明と提供に努めます。変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスクの内容等について、十分な説明に努めます。
- 保険商品の販売・勧誘にあたっては、深夜や早朝などお客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- 保険金のご請求手続きにあたりましては、迅速かつ適切な対応に努めます。
- お客さまの様々なご意見・ご要望等の収集に努め、商品提案や各種サービスの提供に生かしてまいります。
- 保険商品の適切な販売を確保するために、社内体制の整備と販売に当たる者の研修に取り組みます。
- お客さまに関する情報については、業務上必要な目的の範囲内でのみ使用し、漏洩防止等の管理を厳格に行います。
- お客さまのご質問、苦情等につきましては速やかに対応いたします。
- 未成年の方、特に満 15 歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
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